Krisenfall Produktrückrufe

Tina Glasl

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Krisenfall Produktrückrufe

Krisenfall Produktr ckrufe Produktprobleme verursachen Krisen Diese Krisen k nnen Gefahren f r Menschen und anderer Lebewesen f r die Umwelt f r Verm genswerte oder f r die Reputation einer Institution oder eines Unternehmens

  • Title: Krisenfall Produktrückrufe
  • Author: Tina Glasl
  • ISBN: 3415046362
  • Page: 413
  • Format:
  • Produktprobleme verursachen Krisen Diese Krisen k nnen Gefahren f r Menschen und anderer Lebewesen, f r die Umwelt, f r Verm genswerte oder f r die Reputation einer Institution oder eines Unternehmens bedeuten Bekannte Beispiele daf r sind die R ckrufe der Automobilindustrie oder Verbraucherwarnungen bei verunreinigten Lebensmitteln R ckrufe sind jedoch nur die letzte Handlungsm glichkeit Viele weitere juristische und kommunikative Ma nahmen geh ren heute in das Portfolio erfolgreichen Krisenmanagements bei Produktproblemen Die Autoren des Leitfadens zeigen aus ihrer Erfahrung die zentralen Handlungsschritte im juristischen und kommunikativen Vorgehen bei produktbezogenen Krisen auf Dabei widmen sie sich zun chst dem operativen Teil des eigentlichen Krisenmanagements dem Ablauf von Produktr ckrufen mit seinen technischen, juristischen und unternehmensbezogenen Aufgabenfeldern Hinzu kommt die Krisenkommunikation als der Bereich, in dem Mitarbeiter, Kunden, Journalisten, Aktion re, Shareholder usw ber die Krise und ihre Bew ltigung kontinuierlich informiert werden Entscheidend ist die Entwicklung einer durchdachten Kommunikationsstrategie, die im Wesentlichen auf dem Wechsel der Perspektiven von der Innen zur Au ensicht und dem Vordenken von zuk nftigen Szenarien beruht, um von den relevanten Zielgruppen Zustimmung f r die Probleml sung zu erhalten Beispiele erfolgreicher Produktr ckrufe in Form von Interviews mit den Verantwortlichen verdeutlichen die verschiedenen Vorgehensweisen.Es sollte heute zum Standard in den Unternehmen geh ren, Krisenpl ne zu erstellen, den Produktbeobachtungspflichten nachzukommen und f r den Ernstfall vom blo en Qualit tsproblem ber die R cknahme bis zum ffentlichen R ckruf gewappnet zu sein Hierbei unterst tzt der Leitfaden die Berater und Verantwortlichen der Unternehmen optimal.

    • ☆ Krisenfall Produktrückrufe || ✓ PDF Download by ☆ Tina Glasl
      413 Tina Glasl
    • thumbnail Title: ☆ Krisenfall Produktrückrufe || ✓ PDF Download by ☆ Tina Glasl
      Posted by:Tina Glasl
      Published :2019-03-15T18:34:09+00:00

    One thought on “Krisenfall Produktrückrufe

    1. None on said:

      Dieses kleine aber sehr gute Buch gibt einen hervorragenden Einstieg in das Thema Produktrückruf und wie man von Unternehmerseite damit umgehen sollte. Vor allem die recht gute Erläuterung über die rechtlichen Hintergründe am Anfang des Buches helfen dem Nichtjuristen sich rasch zurecht zu finden. Ich kann diese Lektüre als Einstieg nur empfehlen.

    2. None on said:

      Tina Glasl und Thomas Klindt gelingt es, in ihrem relativ dünnen Buch erstaunlich viele relevante Informationen zum Thema Produktrückrufe unterzubringen. Sie zeigen auf überzeugende Weise, dass die Qualität der Kommunikation im Krisenfall entscheidend ist. Natürlich geht es auch darum, das Produktproblem zu lösen. Ob diese Lösung in der Öffentlichkeit aber positiv aufgenommen wird, hängt vor allem vom kommunikativen Umgang des Unternehmens mit den Betroffenen und den Medien ab. Trotz se [...]

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